Gizlilik Politikası

1. Giriş

CliniMeet (“Platform”), Asu Film Reklamcılık Müzik Yapım Eğitim Hizm. San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen, klinikler için çok kanallı hasta koordinasyon ve randevu asistanı hizmetidir. Bu Gizlilik Politikası, Platform aracılığıyla işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Platform, kliniklerin Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp hesapları üzerinden gelen mesajlaşmaları yönetmesini sağlar. Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Hastanın/kullanıcının gönderdiği mesaj içerikleri ve medya,
• Genel profil bilgileri (ad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı gibi platformun paylaştığı bilgiler),
• İletişim bilgileri (hastanın paylaştığı telefon, e-posta),
• Randevu ve koordinasyon sürecine ilişkin kayıtlar.

3. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Hasta mesajlarını yanıtlamak ve koordine etmek,
• Randevu taleplerini düzenlemek ve takip etmek,
• Hizmet kalitesini artırmak ve destek sağlamak,
• Yasal yükümlülüklere uymak.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amaçlı satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca; hizmetin sunulması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla (ör. güvenli bulut ve mesajlaşma API sağlayıcıları) ve yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca güvenli altyapıda saklanır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.

6. Haklarınız ve Veri Silme

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talebi sayfamızı kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.

7. İletişim

Asu Film Reklamcılık Müzik Yapım Eğitim Hizm. San. ve Tic. A.Ş.
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No: 4/20, Ataşehir / İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]

1. Introduction

CliniMeet (the “Platform”) is a multi-channel patient coordination and appointment assistant service for clinics, operated by Asu Film Reklamcılık Müzik Yapım Eğitim Hizm. San. ve Tic. A.Ş. (the “Company”, “we”). This Privacy Policy explains how personal data processed through the Platform is collected, used and protected.

2. Data We Collect

The Platform enables clinics to manage conversations received via their Instagram, Facebook Messenger and WhatsApp accounts. The following data may be processed:

• Message content and media sent by the patient/user,
• Basic profile information shared by the platform (such as name, username, profile picture),
• Contact details shared by the patient (phone, email),
• Records related to the appointment and coordination process.

3. How We Use the Data

• To respond to and coordinate patient messages,
• To organize and track appointment requests,
• To improve service quality and provide support,
• To comply with legal obligations.

4. Data Sharing

Your personal data is never sold or rented to third parties for marketing purposes. Data may only be shared with infrastructure providers necessary to deliver the service (e.g. secure cloud and messaging API providers) and with authorized authorities where legally required.

5. Data Retention and Security

Data is stored on secure infrastructure for as long as necessary for the processing purpose. Technical and administrative measures are applied against unauthorized access.

6. Your Rights and Data Deletion

You have the right to access, correct and request deletion of your personal data. To request deletion, please use our Data Deletion Request page or email [email protected].

7. Contact

Asu Film Reklamcılık Müzik Yapım Eğitim Hizm. San. ve Tic. A.Ş.
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No: 4/20, Ataşehir / Istanbul, Türkiye
Email: [email protected]